Modelos en la Gestión del Conocimiento

 La inteligencia consiste no sólo en el conocimiento, sino también en la destreza de aplicar los conocimientos en la práctica.-Aristóteles

Los modelos de gestión del conocimiento deben ser utilizados como referencia inicial, con el fin de luego adaptar o desarrollar un modelo propio dentro de la organización, dado que cada empresa posee sus propias características y particularidades. Esto implica que el modelo de gestión del conocimiento debe ser modificado y ajustado según las necesidades específicas de cada empresa. Los proyectos de gestión del conocimiento deben ser diseñados de forma personalizada para cada organización, considerando aspectos organizacionales como valores, objetivos, estructuras, funciones, administraciones y otros elementos distintivos. 

Dominar la gestión del conocimiento empresarial, por medio de modelos de gestión del conocimiento, garantiza la permanencia de la organización en un entorno de constante evolución, permitiendo así la creación de ventajas competitivas que facilitan la entrega de productos de alta calidad, siempre teniendo en cuenta las necesidades de los clientes, a continuación, se describirán a fondo los principales modelos de gestión del conocimiento:

Modelo dinámico de la creación de conocimiento (MCCO) de Nonaka Y Takeuchi

El enfoque dinámico de Nonaka y Takeuchi en la generación de conocimiento se apoya en la concepción de la espiral del conocimiento, la cual proporciona una representación visual de los componentes necesarios para crear conocimiento en las organizaciones que buscan aprender. Este modelo se sustenta en la interacción entre el conocimiento tácito y explícito, donde se aprovecha y expande el conocimiento acumulado por individuos para generar conocimiento a nivel organizacional.

Modelo MCCO
Nota: Elaboración propia, basada en el Espiral del conocimiento. Fuente: http://elcepilloylacrema.blogspot.com.co/2013/08/espiral-del-conocimiento.html

De acuerdo con Nonaka y Takeuchi, la conversión de conocimiento juega un papel central en la creación de nuevo conocimiento dentro de las organizaciones. Esta conversión implica la interacción entre el conocimiento tácito, que incluye experiencias personales e intuiciones, y el conocimiento explícito, que se refiere a documentos y bases de datos, entre otros recursos. Mediante esta interacción, se logra transformar el conocimiento individual en conocimiento organizacional, lo que estimula la innovación y promueve la mejora continua en la empresa.

El conocimiento tácito es el “saber hacer”, este hace referencia a la experiencia, relaciones, intuición e historia dentro de una organización. Así mismo, del entorno externo se puede obtener a través de clientes, investigadores, expertos, entre otros.

El conocimiento explícito es todo aquello, que se puede parametrizar, en una organización haría referencia a los sistemas de información, bases de datos, procesos y procedimientos, propiedad intelectual, patentes, entre otros; por otra parte, el medio externo se obtiene de las bases de datos externas, publicaciones científicas, productos, guías, etc; por lo cual la combinación de ambos es lo que genera un conocimiento organizacional.

Modelo Knowledge Management Assessment Tool (KMAT) de Arthur Andersen

Este modelo es generalmente conocido también como el modelo de la gestión del conocimiento organizacional, el KMAT de Arthur Andersen se concentra en las transmisiones de información valiosa dentro de las organizaciones.  Este enfoque resalta la relevancia de información generada por los individuos y su integración posterior en la organización para generar beneficios tangibles y valor agregado para los clientes.

Modelo KMAT
Nota: imagen tomada de Modelo GC de Arthur Andersen (1999).

El KMAT se centra en la gestión eficiente de la información y el conocimiento dentro de la empresa. Permite identificar, evaluar y mejorar los procesos asociados con la creación almacenamiento, distribución y aplicación del conocimiento. Al implementar este modelo, organizaciones pueden optimizar sus recursos y mejorar su capacidad para innovar y adaptarse a los cambios del entorno.

Modelo de gestión del conocimiento KPMG Consulting de Tejedor y Aguirre

Este modelo se enfoca en la identificación de los elementos que inciden en el proceso de aprendizaje dentro de una organización, así como en los resultados esperados de dicho proceso. Este modelo busca abordar dos interrogantes fundamentales: ¿cuáles son los factores que influyen en el aprendizaje dentro de una organización? y ¿qué consecuencias se derivan de este proceso de aprendizaje?

Modelo KPMG
Nota: imagen tomada de Modelo de Gestión del Conocimiento de KPMG Consulting, de Tejedor y Aguirre (1998). http://www.cibersociedad.net/congres2006/gts/comunicacio.php?llengua=po&id=368

El modelo de gestión del conocimiento desarrollado por KPMG Consulting presenta una estructura clara y práctica para comprender los elementos que afectan la capacidad de aprendizaje de una organización y los resultados que se obtienen de este aprendizaje. Al identificar y gestionar estos factores, las empresas pueden mejorar su habilidad para adquirir, compartir y aplicar conocimiento de manera eficaz, lo que a su vez fortalece su competitividad y capacidad de adaptación en un entorno empresarial en constante cambio.

Acontinuación un video que explica brvemente sobro los modelos de gestión del conocimiento así mismo se describen otros modelos de gestión. 

Link del video: https://www.youtube.com/watch?v=tKmO1AZugAY