Técnicas para el Desarrollo de la Creatividad en la Gestión del Conocimiento

 Si el conocimiento crea problemas, no es a través de la ignorancia que podamos resolverlos.-Isaac Asimov

A Continuación describiremos tres técnicas y cual es el beneficio que aporta su implementación en las organizaciones 

La Flor de Loto (Técnica My)

Es una técnica de creatividad que consiste en ir deduciendo ideas o temas de uno inicial situado en el centro. Las ideas surgen a partir del centro, como los pétalos de una flor, y de la primera flor saldrán varias flores con la palabra de cada idea deducida generando nuevas matrices. Esta técnica fue creada por Yasuo Matsumura, presidente de Clover Management Research. Esta se llama  a veces MY por las iniciales en japonés.

Para desarrollar esta técnica, se inicia con una matriz (flor), después, se escribe en el centro el tema inicial (u objetivo creativo) y por último se escriben en los pétalos que lo rodean las ideas relacionadas.

Técnica Flor de Loto
Nota: imagen tomada de, https://esquema.net/flor/

Como se observa en la imagen del esquema de la flor de loto, a partir de una idea central definida con la letra (A) se identifican varias sub-ideas o acciones  que hacen parte del objetivo central y las posiciones de estas denotan prioridad o importancia, con el fin de establecer las rutas de solución. La B será más importante que la C y sucesivamente de esta forma, si necesita corregir una acción, se comenzará con la más urgente o de mayor prioridad.

Los beneficios al implementar esta técnica en las organizaciones, es que se desarrolla en la estimulación y fortalecimiento de los colaboradores, ya que es utilizada como una técnica de soluciones creativas para problemas exigentes, permitiendo visualizar fácilmente un mapa de posibles causas problema o posibles soluciones, dirigiendo a abordarlos por prioridades. Esta puede ser aplicada a nivel grupal, por lo tanto estimula la inteligencia colectiva. 

La flor de loto genera asociaciones mentales y explora conceptos creativos, a través de la relación de múltiples conceptos, esto traería consigo personal que potencia su creatividad e innovación y desarrolla su intuición. 

A continuación un corto video donde se explica la técnica un poco más 

Link del video: https://www.youtube.com/watch?v=6B72XVus-r8

Técnica Do It

Es una técnica desarrollada por Roger Olsen, la cual, se basa en los conceptos Definir, Abierto, Identificar y Transformar; esto viene a significar la necesidad de definir problemas, abrirse a muchas soluciones posibles, identificar la mejor solución y luego transformarlo en acción con eficacia.

Técnica Do It
Nota: Elaboración propia, basada en los conceptos de la técnica Do It,https://www.canva.com/design/DAF1v9CgXo4/vZOCvk_B5guRuadT2_LiZQ/edit?utm_content=DAF1v9CgXo4&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton  

Definir el Problema

Es necesario que el problema esté correctamente identificado. Se trata de definir el problema, preguntándose porque existe el problema intentándolo subdividir en pequeños problemas, anotando al menos dos palabras del objetivo del problema y catalogando los objetivos y criterios que la solución del problema va a satisfacer.

Abrirse a Soluciones

Se debe considerar muchas ideas de solución, catalogando cualquier idea que está sobre la mente y preguntar a otra gente. Debe usar soluciones como promotores para sus propias ideas y liste ideas ridículas usándolas para provocar más razonablemente. Estimule ideas frescas forzando semejanzas entre su problema y cosas que lógicamente no estén relacionadas con su problema.

Identifique Soluciones

Identificar la mejor solución al problema y modificar hasta que esté listo a transformar la idea en acción, repasando los objetivos y los criterios y seleccionar así la mejor de las ideas que surjan. Catalogue los aspectos negativos de su idea. 

Transforme las Ideas en acción

Desarrolle la idea de solución en acciones.

Hoy en día muchas compañía carecen de la identificación de problemas ya que la operatividad del día a día evita que esto se evidente, de igual forma sucede que se logra identificar la novedad pero no hay ideas que logran ser exitosas o en el peor de los casos, estas soluciones no se ejecutan por múltiples factores, de tal forma que La aplicación de esta técnica en las organizaciones es de gran beneficio, ya que este es un método muy eficaz para la toma de decisiones, en el desarrollo cada uno de sus pasos los colaboradores tendrán una amplia visión de los problemas que surjan e identificaran múltiples soluciones, seleccionando la más adecuada, dicha idea se debe ejecutar para que la técnica sea realmente bien aplicada y cumpla con su propósito.

A continuación un corto video donde se explica la técnica un poco más 

Link del video: https://www.youtube.com/watch?v=Vg3cYlYGOgM

SCAMPER

es una técnica creativa que busca generar nuevas ideas o mejorar las ya existentes, aplicando una serie de preguntas que incentivan la creatividad y la exploración de diferentes enfoques. El término "SCAMPER" proviene de las palabras en inglés que representan las acciones que se pueden tomar para modificar un objeto, proceso o idea; las acciones de esta técnica son: 

Sustituir 

Considerar si es posible reemplazar algún elemento o componente del objeto, proceso o idea con otro. Pregúntate: ¿Qué otra cosa?, ¿Qué otros materiales, procesos, enfoques o fuerzas podría sustituir?,¿A quién más?, ¿Qué otro lugar?. 

Combinar

Explorar la posibilidad de fusionar distintas partes o aspectos del objeto, proceso o idea. ¿Qué podría mezclar?, ¿Qué ideas podría combinar?.

Adaptar

Evaluar si es viable adaptar algo existente para otro propósito o aplicación. ¿Qué otra cosa se parece a esto?, ¿Qué podría adaptar para utilizarlo como solución?, ¿Qué podría tomar como ejemplo y mejorarlo?.

Modificar (o Magnificar) 

Analizar si se pueden realizar cambios en alguna característica para alterar su forma, tamaño, color, etc. ¿Qué pasa si le cambio el color, forma, textura, materiales?, ¿Qué se le podría agregar?.

Propósito (o Poner en otro uso)

Considerar si se puede utilizar el objeto, proceso o idea para una finalidad diferente a la original. ¿Cómo se puede utilizar de otra manera el producto o servicio?, ¿Qué otras personas pueden utilizar estos productos?, ¿Qué otros usos puedo darle si lo modifico?.

Eliminar

Pensar si hay alguna parte o aspecto del objeto, proceso o idea que se pueda suprimir. ¿Qué podrías quitar?, ¿Qué no podrías quitar?, ¿Qué podría quitar para hacerlo más ligero?.

Reorganizar 

Evaluar si se pueden cambiar el orden, la secuencia o la disposición de los elementos. ¿Qué se puede hacer diferente?, ¿Qué se puede cambiar?, ¿Se puede cambiar la secuencia de pasos?, ¿Se puede cambiar los horarios? ¿Puedo intercalar a mi personal en diferentes horarios?

El beneficio de implementar esta técnica es que es una excelente herramienta para fomentar la creatividad de manera individual o en grupo, dado que, ayuda a la solución de problemas a través de generar preguntas enfocadas a la modificación de cualquier conflicto,sino que también, lleva a la innovación de un producto o servicio, generando a su vez valor a la empresa como lo fue el caso de las corporaciones multinacionales como McDonalds teniendo en cuenta el siguiente ejemplo.

Ejemplo McDonald’s SCAMPER

Sustituir: En lugar de vender carne a la parrilla, McDonald’s decidió sustituirla por hamburguesas y papas fritas, lo cual resultó ser una elección más exitosa.

Combinar: McDonald’s encontró éxito al combinar el concepto de restaurante tradicional con un servicio para llevar. Esto se conoce como el modelo “In and Out”, permitiendo a los clientes disfrutar de la comida en el lugar o llevársela a casa.

Adaptar: McDonald’s se enfoca en adaptarse a las necesidades de sus clientes, ofreciendo una amplia variedad de menús para satisfacer diferentes preferencias.

Modificar: La cadena de comida rápida ajusta su menú según el país para adaptarse a los gustos y culturas locales, aunque las hamburguesas siguen siendo su especialidad en todos los lugares donde se implementa la franquicia.

Propósito: McDonald’s va más allá de ser solo una cadena de hamburguesas. Además, tienen la Casa Ronald McDonald, una institución dedicada a ayudar a niños de escasos recursos y en situación de calle.

Eliminar: A lo largo del tiempo, McDonald’s ha implementado cambios para eliminar prácticas no sostenibles, como la eliminación de popotes de plástico y la reducción del uso de plásticos en general.

Reorganizar: McDonald’s busca constantemente cambiar sus promociones y menús en diferentes fechas para ofrecer una experiencia mejorada a sus clientes.

A continuación un corto video donde se explica la técnica un poco más 

Link del video: https://www.youtube.com/watch?v=5ddT0ukzEBs